Bij Riding In Styles streven we ernaar om uw motorbeschermingsuitrusting snel en veilig bij u te laten bezorgen. Ons doel is om uw rijervaring niet alleen veiliger, maar ook aangenamer te maken met onze hoogwaardige producten en uitstekende service.
Verzendinformatie
Belangrijk: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Verzendingstijden zijn exclusief verwerkingstijd.
Verzendopties:
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten | Details |
|---|---|---|---|
| Standaardverzending | 10-15 werkdagen na verzending | €12.95 | Wordt verzonden via DHL of FedEx |
| Gratis verzending | 15-25 werkdagen na verzending | Gratis bij bestellingen boven €50 | Wordt verzonden via EMS |
Opmerking: Leveringen naar Azië en enkele afgelegen gebieden worden momenteel niet ondersteund.
Retourbeleid
We begrijpen dat het online kopen van motorbeschermingsuitrusting zorgvuldige overweging vereist. Daarom bieden we een ruim retourbeleid voor de meeste artikelen, mits ze ongedragen en in originele staat zijn.
Retourvoorwaarden:
- Retourneren binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
- Artikelen moeten ongedragen zijn, met alle originele labels en verpakking
- Voor uw veiligheid en de onze gelden speciale voorwaarden voor beschermende uitrusting
Niet-retourneerbare artikelen:
Vanwege hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retouren accepteren voor:
- BALACLAVA’s
- COLLAR & FACEMASK’s
- HEATED GEAR dat uit de originele verpakking is gehaald
Speciale voorwaarden voor beschermende uitrusting:
- MOTORCYCLE UNDERWEAR en COOLING GEAR moeten in originele, verzegelde verpakking worden geretourneerd
- Beschermende uitrusting (zoals CHEST PROTECTION, ELBOW & KNEE PROTECTION) mag geen tekenen van slijtage of impact vertonen
- Voor CE-gecertificeerde artikelen (zoals HIP PROTECTION of KIDNEY BELTS) moeten alle veiligheidslabels intact blijven
Retourproces
Stap 1: Retouraanvraag indienen
Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:
Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelnummer #[Uw bestelnummer]
Beste Riding In Styles Team,
Ik wil graag een retour/ruil aanvragen voor de volgende artikel(en) uit bestelling #[Bestelnummer]:
- [Productnaam]
- [Maat/Kleur]
- [Aantal]
- Reden: [Passvorm/Kwaliteit/Beschrijvingsprobleem]
Ik bevestig dat de artikel(en):
- ☐ Ongedragen zijn
- ☐ In originele verpakking zitten
- ☐ Alle labels nog bevestigd zijn
Voor ruilingen, wil ik graag: [Nieuwe maat/kleur]
Graag ontvang ik retourautorisatie en instructies.
Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam] [E-mailadres gebruikt voor bestelling] [Telefoonnummer (optioneel)]Stap 2: Wacht op autorisatie
Ons team reageert binnen 2 werkdagen met retourinstructies.
Stap 3: Verzend uw retour
Stuur de artikel(en) naar ons magazijn in Nijmegen met een traceerbare verzendmethode:
- EU-klanten: Gebruik een traceerbare postdienst (ongeveer €8-12)
- Internationale klanten: DHL/FedEx Economy (tarieven variëren per land)
Opmerking: Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.
Stap 4: Inspectie
Na ontvangst duurt de kwaliteitsinspectie 3-5 werkdagen.
Stap 5: Terugbetaling/ruiling
De verwerking begint direct na goedkeuring.
Terugbetalingsinformatie
| Betalingsmethode | Verwerkingstijd | Terugbetalingsmethode |
|---|---|---|
| Creditcard (Visa/MasterCard/JCB) | 5-10 werkdagen | Originele betalingsmethode |
| PayPal | 3-5 werkdagen | Originele PayPal-rekening |
Ruilproces
Voor maatwisselingen van MOTORCYCLE JACKETS of TROUSERS:
- Volg het standaard retourproces
- Voeg een briefje toe met de gewenste maat/kleur
- We verwerken ruilingen met prioriteit (2-3 dagen sneller dan terugbetalingen)
- U ontvangt trackinginformatie zodra het nieuwe artikel is verzonden
Opmerking: Prijsverschillen worden in rekening gebracht/terugbetaald.
Vragen?
Neem contact op met onze productexperts via [email protected] – we reageren meestal binnen 24 uur.
Laatst bijgewerkt: [Datum invoegen]